Tienda online de espuma a medida
El clon de El Taller de la Espuma atiende a sus clientes a cualquier hora
El Taller de la Espuma vende espuma a medida por internet. Llevaban más de un año buscando algo que atendiera a sus clientes cuando ellos no pueden, sobre todo fuera de horario. Con Clonify montaron un asistente para su tienda, un clon entrenado con su propio conocimiento, y lo tuvieron funcionando en menos de una hora.
El reto
Como cualquier tienda online, reciben dudas a todas horas, también de noche y en fin de semana, cuando no hay nadie para responder al momento. Llevaban más de un año probando herramientas para cubrir esas horas, y ninguna se adaptaba a su negocio.
Con Clonify
Entrenaron el clon conectando su web y subiendo conversaciones y audios, y lo tuvieron funcionando en menos de una hora. Ahora atiende a sus clientes a cualquier hora, y encima reconoce en qué página está cada uno para dar respuestas mucho más precisas según lo que está mirando.
“Llevábamos más de un año intentando encontrar una herramienta como Clonify y ninguna se adaptaba como lo ha hecho esta.”
El resultado
Han pasado a tener soporte a cualquier hora sin sumar carga a su equipo, con respuestas más precisas gracias al contexto de cada página. Hoy casi la mitad de las consultas llegan fuera de su horario de atención, y el clon las atiende igual.
Lo que más sorprende
Pueden abrir cualquier conversación y ver exactamente qué información usó el clon para responder, y corregirla o afinarla al momento. Así el clon mejora con el uso, y de paso ellos entienden mucho mejor qué dudas se repiten entre sus clientes.
Tu clon puede hacer lo mismo
Entrena tu clon con tu contenido y ponlo a trabajar por ti. Cuéntanos tu caso y te ayudamos a arrancar.