Términos del Servicio

1. Ámbito

Estos Términos regulan el uso de Clonify, plataforma SaaS multi-tenant operada por Marea Kiss LLC, por parte de los creadores que se suscriben al servicio. Al crear una cuenta o pagar una suscripción aceptas estos Términos en su totalidad. Complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).

2. El servicio

Clonify permite a creadores con marca personal construir, entrenar y desplegar clones de IA entrenados con su contenido. Cada clon tiene una función (por ejemplo, enseñar, vender o preparar entregables) y puede funcionar dentro de Clonify o integrarse en la web externa del creador y en otros canales.

Si conectas una cuenta de red social, autorizas a Clonify a publicar, en tu nombre, el contenido que programas y a leer las métricas agregadas de esas publicaciones. Sigues siendo responsable de ese contenido y de tener derecho a publicarlo, y debes cumplir las condiciones y normas de cada red que conectes. Puedes desconectar la cuenta cuando quieras. Qué datos guardamos se describe en la Política de Privacidad, incluido cómo pedir a Meta que los elimine.

En YouTube, Clonify sube a tu propio canal solo lo que programas. Eres responsable de ese vídeo, de tener derecho a publicarlo y de elegir quién puede verlo. Al conectar tu canal aceptas los Términos de servicio de YouTube y te comprometes a cumplir las normas de YouTube, incluidas sus Normas de la Comunidad. YouTube puede limitar o retirar lo publicado según esas normas.

En TikTok, Clonify publica en tu propia cuenta de TikTok solo lo que confirmas. Eres responsable de ese vídeo, de elegir quién puede verlo y de declarar si es contenido comercial. Al publicar te comprometes a cumplir las normas de TikTok: sus Normas de la Comunidad, sus Condiciones del Servicio, la Music Usage Confirmation y, si es contenido de marca, la Branded Content Policy. TikTok puede limitar o retirar lo publicado según esas normas.

En LinkedIn, Clonify publica en tu propio perfil de LinkedIn, o en las páginas de empresa que administras, solo lo que programas. Eres responsable de ese contenido y de tener autorización para publicar en nombre de cada página que conectes. Al publicar te comprometes a cumplir las normas de LinkedIn: sus Condiciones de Uso de LinkedIn y sus Políticas de la Comunidad Profesional. LinkedIn puede limitar o retirar lo publicado según esas normas.

3. Planes y facturación

• Starter
• Pro
• Scale

Los precios vigentes, los límites incluidos y las recargas opcionales se muestran en la página de precios y en tu panel. Esas son las condiciones comerciales actuales de cada plan.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

Para darte de alta eliges un plan mensual y pagas el primer mes al contratarlo, a través de Stripe. No hay prueba gratuita. Las cuentas que empezaron con la prueba de 14 días sin tarjeta que se ofrecía hasta el 19 de octubre de 2026 la conservan en sus condiciones: al terminar, las funciones públicas del servicio quedan pausadas hasta que elijas un plan de pago, y tu cuenta y tu contenido se conservan.

4. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Garantía de 14 días: si contratas un plan mensual desde nuestra web y Clonify no te encaja, puedes pedir la devolución íntegra de tu primer pago escribiendo a contacto@clonify.com dentro de los 14 días siguientes a ese pago. Al devolverlo, la suscripción se cancela. La garantía se aplica una vez por persona y no cubre las recargas, el plan anual ni las cuentas de cortesía.
• Fuera de esa garantía, no se emiten reembolsos por tiempo no usado dentro de un periodo pagado, ni por periodos ya consumidos. El servicio es una herramienta digital cuya prestación comienza de forma inmediata tras el pago.
• Al comenzar a utilizar la plataforma renuncias expresamente al derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE para servicios digitales cuya prestación ha comenzado.

5. Propiedad del contenido

Todo el contenido que subes sigue siendo de tu propiedad o de sus respectivos titulares. Concedes a Clonify una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, transcribirlo, transformarlo y alimentar modelos de IA con el único fin de prestarte el servicio. Esta licencia se extingue cuando finaliza el calendario de retención.

Declaras que ostentas todos los derechos necesarios sobre el contenido, que no infringe derechos de terceros y que cuentas con autorización para clonar la voz y persona de cualquier individuo cuyo material se utilice.

6. Disponibilidad del servicio

No se ofrece un SLA formal salvo que se acuerde por escrito para un plan concreto. Clonify se compromete a esfuerzos razonables de continuidad y a notificar incidencias materiales. El mantenimiento programado, las caídas de terceros y los supuestos de fuerza mayor no dan derecho a reembolso.

7. Uso aceptable

No podrás:

• Utilizar Clonify para suplantar a terceros ni para clonar la voz o persona de nadie sin su consentimiento.
• Generar contenido ilegal, de odio, fraudulento, sexualmente explícito que involucre menores, o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros tenants, vulnerar el aislamiento multi-tenant, hacer ingeniería inversa, scraping o tests de carga sin consentimiento previo por escrito.
• Revender el servicio o exponerlo como API competidora.

8. Verificación y publicación

El acceso comienza de inmediato y puedes construir y probar tu clon desde el primer momento. La publicación externa del clon requiere superar una verificación de identidad. El estado verificado se muestra como insignia de posicionamiento.

9. Suspensión y baja

Clonify podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten impagos reiterados, o cuyo uso exponga a Clonify a un riesgo legal o de seguridad. A la terminación se aplica el calendario de retención de la Política de Privacidad.

10. Clon IA — precisión y transparencia

Clonify es un servicio de IA generativa. Las respuestas que produce tu clon se generan automáticamente y pueden contener imprecisiones, alucinaciones o información desactualizada. Al usar el servicio aceptas que:

• El clon no sustituye tu criterio profesional ni constituye asesoramiento jurídico, financiero, médico ni de ningún otro tipo regulado.
• Las conversaciones de tus visitantes se almacenan en tu workspace y se procesan automáticamente para mejorar la calidad y personalizar las respuestas, incluyendo un perfil de memoria por visitante.
• Como responsable de los datos de tus visitantes, puedes acceder a esas conversaciones conforme a la Política de Privacidad y al DPA.
• Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), la interfaz del clon debe informar siempre al visitante de que está interactuando con un clon IA de [creador]. Clonify implementa esta divulgación de forma automática; no puedes eliminarla ni ocultarla.
• Las conversaciones de los visitantes no se utilizan para entrenar modelos fundacionales de terceros.

11. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Clonify queda limitada a las cantidades abonadas por el creador en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación. Clonify no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE.UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD para residentes en España y la UE. El Anexo de Tratamiento de Datos se rige por la legislación española.

13. Contacto

Consultas generales: contacto@clonify.com. Protección de datos: privacy@clonify.com.