Términos del Servicio

1. Ámbito

Estos Términos regulan el uso de Clonify, plataforma SaaS multi-tenant operada por Marea Kiss LLC, por parte de los creadores que se suscriben al servicio. Al crear una cuenta o pagar una suscripción aceptas estos Términos en su totalidad. Complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).

2. El servicio

Clonify permite a creadores con marca personal construir, entrenar y desplegar un clon de IA entrenado con su contenido. Cada clon expone tres modos de comportamiento (pedagogía, ventas, soporte) y puede integrarse en la web externa del creador.

3. Planes y facturación

• Pro: 99 € /mes
• Scale: 299 € /mes
• Enterprise: 799 € /mes

Cada plan incluye una cuota mensual de respuestas del clon y un cupo de palabras de por vida. Las cuotas exactas se muestran en la página de precios y en tu panel.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

4. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• No se emiten reembolsos por tiempo no usado dentro de un periodo pagado, ni por periodos ya consumidos. El servicio es una herramienta digital cuya prestación comienza de forma inmediata tras el pago.
• Al comenzar a utilizar la plataforma renuncias expresamente al derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE para servicios digitales cuya prestación ha comenzado.

5. Propiedad del contenido

Todo el contenido que subes sigue siendo de tu propiedad o de sus respectivos titulares. Concedes a Clonify una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, transcribirlo, transformarlo y alimentar modelos de IA con el único fin de prestarte el servicio. Esta licencia se extingue cuando finaliza el calendario de retención.

Declaras que ostentas todos los derechos necesarios sobre el contenido, que no infringe derechos de terceros y que cuentas con autorización para clonar la voz y persona de cualquier individuo cuyo material se utilice.

6. Disponibilidad del servicio

Durante la fase MVP no se ofrece un SLA formal. Clonify se compromete a esfuerzos razonables de continuidad y a notificar incidencias materiales. El mantenimiento programado, las caídas de terceros y los supuestos de fuerza mayor no dan derecho a reembolso.

7. Uso aceptable

No podrás:

• Utilizar Clonify para suplantar a terceros ni para clonar la voz o persona de nadie sin su consentimiento.
• Generar contenido ilegal, de odio, fraudulento, sexualmente explícito que involucre menores, o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros tenants, vulnerar el aislamiento multi-tenant, hacer ingeniería inversa, scraping o tests de carga sin consentimiento previo por escrito.
• Revender el servicio o exponerlo como API competidora.

8. Verificación y publicación

La suscripción comienza de inmediato y puedes construir y probar tu clon desde el primer momento. La publicación externa del clon requiere superar una verificación de identidad. El estado verificado se muestra como insignia de posicionamiento.

9. Suspensión y baja

Clonify podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten impagos reiterados, o cuyo uso exponga a Clonify a un riesgo legal o de seguridad. A la terminación se aplica el calendario de retención de la Política de Privacidad.

10. Clon IA — precisión y transparencia

Clonify es un servicio de IA generativa. Las respuestas que produce tu clon se generan automáticamente y pueden contener imprecisiones, alucinaciones o información desactualizada. Al usar el servicio aceptas que:

• El clon no sustituye tu criterio profesional ni constituye asesoramiento jurídico, financiero, médico ni de ningún otro tipo regulado.
• Las conversaciones de tus visitantes se almacenan en tu workspace y se procesan automáticamente para mejorar la calidad y personalizar las respuestas, incluyendo un perfil de memoria por visitante.
• Como responsable de los datos de tus visitantes, puedes acceder a esas conversaciones conforme a la Política de Privacidad y al DPA.
• Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), la interfaz del clon debe informar siempre al visitante de que está interactuando con un clon IA de [creador]. Clonify implementa esta divulgación de forma automática; no puedes eliminarla ni ocultarla.
• Las conversaciones de los visitantes no se utilizan para entrenar modelos fundacionales de terceros.

11. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Clonify queda limitada a las cantidades abonadas por el creador en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación. Clonify no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE.UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD para residentes en España y la UE. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Consultas generales: contacto@clonify.com. Protección de datos: privacy@clonify.com.