Cómo cambiar de plataforma de cursos sin perder alumnos

Lo que te preocupa, y con razón

Seguramente ya has mirado tu factura y has pensado en irte, y lo que te frena es lo mismo que frena a casi todos. Un creador con cursos en Thinkific lo resumía así en 2018: cambiar de plataforma es demasiado doloroso para tus alumnos. Y quien intenta llevarse suscriptores de pago por su cuenta puede acabar como este usuario de Ghost: tras unas 15 horas con Zapier y Stripe, el foro le dio una vía por CSV que funcionó en su prueba, y aun así se atascó en cuadrar la fecha de cobro de cada cliente.

La mudanza se complica porque mezclamos cuatro cosas que se mueven de forma distinta. El contenido se copia. Los alumnos se importan. El progreso se reconstruye. Y las suscripciones activas viven en el procesador de pago, fuera de tu academia.

Datos de Kajabi consultados el 1 de noviembre de 2026 en su ayuda sobre exportar contactos.

Qué pasa con las suscripciones activas

Antes de nada, mira quién guarda las tarjetas de tus alumnos.

Si cobras con tu propia cuenta de Stripe, tus clientes y sus tarjetas ya son tuyos. Stripe documenta cómo copiar datos entre cuentas y recrear suscripciones. Es un trabajo técnico, y al terminar hay que cancelar las antiguas para no cobrar dos veces. Antes de cerrar, comprueba que cada alumno conserva su fecha de cobro.

Si ya cobras con tu Stripe, puedes conectar esa misma cuenta a Clonify. Conectarla no cancela ni mueve nada: tus suscripciones siguen cobrándose en Stripe, pero Clonify no las reconoce, así que ni dan acceso ni lo quitan. Ese acceso lo das aparte, con su fecha, y si un alumno vuelve a comprar en Clonify, cancela la suscripción antigua para no cobrarle dos veces.

Si cobra la plataforma, como pasa con Hotmart o Kajabi Payments, pregunta a su soporte qué pueden entregarte. Si no te dan una vía, te quedan dos caminos:

1. Convivencia. La suscripción sigue viva en la plataforma antigua hasta que cada alumno renueve o cancele, y le ofreces pasar a la nueva por su cuenta. Es lo más lento y lo más seguro.
2. Cambio con fecha. Avisas de que el cobro cambia de sitio, cada alumno vuelve a dar su tarjeta y tú le respetas lo que ya tiene pagado. Si eliges esto, cuenta con que perderás a parte de tus suscriptores en el cambio.

En Clonify, las suscripciones activas no se traen solas. No hay importador de suscripciones. Lo que hay es esto: dar el acceso hasta la fecha que ya tienen pagada y seguir cobrando fuera mientras dure la convivencia.

Esa convivencia tiene un hueco que te puede costar alumnos. Clonify no sabe que alguien ha renovado en la plataforma antigua, así que su acceso termina en la fecha que pusiste aunque haya pagado otro periodo. Mientras cobres fuera, cada renovación te obliga a ampliar esa fecha desde el curso, en Alumnos, con Cambiar fechas.

Hay una tercera vía para academias con equipo técnico, que es seguir vendiendo fuera y sincronizar los accesos con Clonify. Te ahorra ese trabajo a mano, pero exige montar esa conexión.

El orden para mudarte a Clonify

1. Haz inventario. Cursos, número de lecciones, alumnos activos, suscripciones, comunidad, automatizaciones de correo y enlaces repartidos.
2. Crea los cursos. Al crear el primero, Clonify crea también el Tutor de la academia. Sube los vídeos a Multimedia, colócalos en sus clases y publica cada curso cuando esté revisado, porque el tutor aprende de los vídeos colocados en una clase y solo de la edición publicada.
3. Conecta Stripe. Sin esto no se cobra. Tus ventas nuevas entran directas en tu cuenta.
4. Importa los contactos. Desde un CSV con email, nombre, teléfono y etiquetas. Importar los da por confirmados, así que sube solo personas que te hayan dado su correo. Y ojo con las etiquetas ligadas a un producto, porque pueden dar acceso.
5. Da acceso a los alumnos. En Alumnos, pulsa Importar y pega hasta 500 correos cada vez, porque los que pasen de ahí se ignoran sin aviso (en una comunidad, Importar miembros). La Fecha de inicio y la Duración del acceso valen para toda la tanda, así que agrupa a tus alumnos por fechas y haz una importación por grupo. Deja sin marcar «Enviar el correo de acceso», que viene apagado, para que les llegue primero tu aviso. Si cada alumno tiene fechas distintas, por MCP se hace uno a uno.
6. Añade los packs después de los alumnos. Al incluir un curso en un pack, elige «Solo los nuevos» en Quién lo recibe, porque con «Todos mis alumnos» se abre a todos los que ya tienen el producto principal. Va después porque Clonify cuenta como nuevo a quien importes más tarde, y le daría todo lo incluido.
7. Pon el progreso al final. Se importa curso a curso por API o por MCP. Sin fechas ni progreso, tus alumnos ven el curso sin empezar, y si usas goteo, las clases cuentan desde su primera visita.
8. Redirige lo que puedas. Dentro de tu sitio en Clonify, Enlaces antiguos manda una dirección vieja a la nueva. Revisa los enlaces de tus correos y lecciones, porque esto solo funciona con rutas de tu sitio.
9. Avisa y corta la venta antigua. Primero escribe a tus alumnos con cómo entrar, y después retira los botones de compra de la plataforma anterior.

Si tienes cientos de lecciones, no lo hagas solo. En Clonify ya hemos ayudado a otras academias a migrar contenidos, alumnos y productos, y el plan se hace en una llamada. Puedes reservar una demo de 45 minutos y lo miramos con tu inventario.

Cómo entran tus alumnos el primer día

Es la parte que más preocupa y la más sencilla. Tus alumnos no necesitan contraseña: escriben su correo y les llega un código de 6 dígitos. Solo tienen que usar el mismo correo con el que estaban en la plataforma anterior, así que díselo en el aviso, y añade la dirección nueva y qué hacer si no encuentran el código.

Manda ese aviso dos veces: una semana antes y el día del cambio. Deja la plataforma antigua abierta al menos un mes para quien llegue tarde.

Al llegar, tus alumnos tienen ya el tutor colocado en cada lección:

Lo que cuesta

Durante la mudanza pagas dos plataformas, así que junta tu renovación anual con tus fechas. Si renuevas en marzo, empieza a principios de año. Comprueba también cuántos contactos entran en tu plan en los precios, porque los contactos importados cuentan para ese cupo. Los planes empiezan en 97 € al mes.

Si la mudanza te la haces tú, el coste real son tus horas. Calcula sobre todo las de vídeos y revisión de clases.

Y si lo que buscas es solo un tutor, no hace falta mudarse. Lo explicamos en cómo añadir un chatbot de IA a Kajabi sin migrar.

Errores frecuentes y límites

• Empezar por las suscripciones. Son lo más delicado. Con el contenido y los alumnos ya listos, cualquier problema con ellas pesa mucho menos.
• Cortar la plataforma antigua el mismo día. Te quedas sin datos que recuperar si te falta algo. Cierra cuando hayas comprobado alumnos y accesos.
• Olvidar las automatizaciones. Tus secuencias de correo no se copian. Haz una lista y rehazlas.
• Importar alumnos sin fechas. Pierdes la antigüedad y descolocas el goteo.
• Migrar en mitad de un lanzamiento. Si puedes elegir, hazlo en tu mes más tranquilo.
• Límite de Clonify: no hay importador automático desde Kajabi, Hotmart, Teachable, Thinkific, Skool, Systeme.io o Circle. Lo que hay son herramientas de importación y ayuda del equipo.
• Límite de Clonify: el progreso no tiene pantalla propia, y la correspondencia entre clases antiguas y nuevas hay que prepararla fuera.
• Límite de Clonify: no hay importador para las publicaciones de una comunidad antigua. Guarda lo que quieras conservar y publícalo como contenido nuevo.
• Límite de Clonify: no exporta un curso entero de una vez. Si te vas algún día, los contactos salen en CSV con email, nombre, origen y dos fechas, y el texto de los cursos se saca con una IA conectada por MCP.

Preguntas frecuentes

¿Mis alumnos tienen que volver a pagar?

No, si les das acceso hasta la fecha que ya tienen pagada. Si siguen renovando en la plataforma antigua, tendrás que ampliar esa fecha en Clonify cada vez, o su acceso terminará aunque hayan pagado.

¿Pierdo a mis suscriptores al cambiar de plataforma?

Puedes perder a una parte si tienen que volver a poner la tarjeta. Por eso conviene dejar convivir ambas plataformas y dar tiempo.

¿Se puede migrar de Kajabi a otra plataforma automáticamente?

No de forma completa. Los contactos salen en CSV, y los cursos y las suscripciones requieren trabajo aparte.

¿Puedo descargar los vídeos de mis cursos?

Depende de la plataforma. Antes de nada, busca tus archivos originales, que te ahorrarán el problema.

¿Puedo llevarme mi comunidad?

Puedes llevarte a los miembros. Las conversaciones antiguas son más difíciles, y en Clonify no hay importador para ellas.

¿Cuánto tarda una migración?

Depende de tus lecciones y, sobre todo, de tus suscripciones activas: la convivencia dura lo que tarden en renovar o pasarse.

Siguiente paso

Haz el inventario del paso 1, aunque no sepas todavía adónde vas. Con esa lista, reserva una demo de 45 minutos y te decimos qué se puede mover y qué no en tu caso.